KIRLEO y GRS se asocian para formar a los profesionales del sector de las reparaciones del seguro.
KIRLEO y GRS han firmado un acuerdo de colaboración para formar a los profesionales del sector de las reparaciones del seguro (Fontaneros, Albañiles y Gestores de Siniestros en un primer programa piloto). El objetivo es impulsar la profesionalización de un sector que da trabajo a unas 45.000 familias en España, introduciendo en el mercado a profesionales cualificados.
El acuerdo de colaboración se centra en la puesta en marcha de un programa piloto de formación para Fontaneros, Albañiles y Gestores de Siniestros, que se llevará a cabo durante este trimestre. Los participantes recibirán una formación teórica y práctica, adaptada a las necesidades del mercado actual y con el objetivo de dotarles de las competencias necesarias para ofrecer un servicio de calidad a los asegurados.
KIRLEO, empresa líder en formación de la multinacional española GAM, tiene como prioridad crear programas formativos de calidad, con el objetivo de crear empleos, una Escuela de Oficios que satisfaga la demanda actual que tiene el mercado laboral en nuestro país en sectores como fontaneros, albañiles, parquetistas, pintores, gestores de siniestros, etc.
Según Rosa Naranjo, responsable de la Escuela de Oficios KIRLEO, “este acuerdo es especialmente ilusionante, ya que encaja con nuestros objetivos de generar valor en el mercado laboral a partir de formaciones prácticas y de alta demanda”.
GRS Soluciones, cuyos responsables tiene más de 30 años de experiencia en el sector, habiendo colaborado en todo el territorio nacional con más de 6.000 empresas y profesionales de la asistencia, así como con las principales aseguradoras del país.
José Pontón, director de GRS, destaca que “este acuerdo dará aire al sector, aportándole prestigio, profesionalización, sostenibilidad, continuidad, calidad y rentabilidad, así como rotación y cambio generacional en un mercado laboral de reparaciones del seguro, con una necesidad detectada en la preparación de personal de oficio”.
Con toda esta experiencia acumulada y la fuerza que brinda este acuerdo, KIRLEO y GRS lanzarán un programa formativo pionero en el Sector, con el objetivo de, en una primera edición, crear 45 puestos de trabajo en Asturias.
KIRLEO y GRS, quienes ya están en negociaciones para lanzar su programa formativo en todo el territorio nacional y en 7 gremios, se han mostrado muy satisfechos con la sinergia creada, que permitirá reforzar su presencia en el sector de las reparaciones del seguro.
Si deseas participar en nuestro piloto y quieres solicitar más información al respecto del curso puedes hacerlo en la ficha del curso donde también podrás descargar el programa formativo.
La Escuela para reparadores y gestores del seguro presenta un programa formativo teórico práctico que tiene como objetivo profesionalizar el sector de las reparaciones del seguro.
El programa docente varía en dependencia de los diferentes gremios del sector (fontaneros, albañiles, pintores, parquetistas…) y los especialistas en tramitación de siniestros o gestores de siniestros.
La duración de esta formación es de 200 horas, distribuidas en 80 h teóricas y 120 h prácticas.
Impartida por GRS y Kirleo, es un proyecto pionero único en España.
Objetivos del curso
- Dotar a los participantes de las competencias necesarias para ofrecer un servicio de calidad a los asegurados.
- Profesionalizar el sector de reparadores y gestores de seguros.
Contenidos del curso
FORMACIÓN TEÓRICO-PRÁCTICA 200 horas
Distribuidas de la siguiente forma:
- Contenido teórico: 80h
- Contenido práctico: 120h
Contenido teórico (80 horas) :
- Transversal: contenido común para todos los alumnos
- Introducción al sector asegurador
- Terminología propia utilizada en siniestros-pólizas compañías de seguros
- Grupos de averías, causas y garantías
- Baremos de precios
- Habilidades de comunicación y atención telefónica
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Evaluación y seguimiento. Calidad del servicio.
- Cumplimentación de partes de trabajo e informes.
- Toma de fotografías para reportes.
- Ofimática básica para gestión del siniestro.
- PRL, Seguridad, Salud e Higiene en el Trabajo.
- Específica para cada gremio
- Herramientas y materiales específicos del gremio.
- Realización e interpretación de planos/croquis básicos. Mediciones.
- Cálculo de materiales. Volúmenes y pesos.
- Descripción de los siniestros más comunes del gremio.
- Actuación, técnicas, procesos y metodología de reparación para cada tipo de siniestro.
- Planificación en la producción y mantenimiento de equipos y herramientas.
- Tipos de aplicaciones de materiales.
- PRL, Seguridad, Salud e Higiene en el Trabajo específica del Gremio.
Contenido práctico (120 horas) :
- Acompañamiento a profesionales en tareas, actuaciones y siniestros.
- Análisis de siniestros, preparación de presupuestos.
- Planificación de obra y ejecución.
- Gestión 360º de un siniestro y una reparación.
- Reparación de averías más comunes.
- Seguimiento de incidencias y siniestros.
- Gestión telefónica y presencial con clientes asegurados.
- Gestión de siniestros, redacción de reportes e informes para la compañía.
- Evaluación de calidad de la asistencia.
Metodología
El desarrollo del programa formativo se realiza a través de una metodología basada en la participación y adecuación del temario a la realidad personal y profesional de los participantes.
El aprendizaje de conocimientos teóricos se realiza mediante el uso de métodos didácticos que emplean la resolución de problemas, el análisis de situaciones, discusiones en grupo y todo lo que motiva a la participación del alumno, logrando una interacción con el profesor y los demás participantes.
El aprendizaje de conocimientos prácticos se apoya en actividades prácticas que permitan situar al alumno en situaciones dentro de un entorno real que debe resolver, aplicando inmediatamente los conocimientos teóricos aprendidos.
A quién va dirigido
Formación dirigida a profesionales del sector de la albañilería, fontanería, parquetistas, pintores y gestores de siniestros. Así como a cualquier otra persona que por su actividad laboral, o interés personal, deba adquirir las competencias necesarias para desarrollar tareas asociadas a la reparación y gestión de siniestros.
Requisitos para acceder al curso:
- Edad mínima: 18 años
- Formación mínima: Educación básica (ESO).
- Idioma: castellano fluido.
- Experiencia previa no requerida.
Más información sobre el curso en PDF
